業主未交物業費 發生沖突錯在何方?
文章來源：河南物業管理-河南惠群物業有限公司 發布日期：2016.12.28
現在的小區基本上都有物業管理，而物業管理就需要業主交納物業費。可一到收物業費的時候，一些物業公司常常就表現得很無奈。業主對物業不滿意或者以不需要服務為由拒不交費，物業公司催收無果，導致發不出工資，發不出工資后員工罷工，員工一罷工就直接導致了物業服務水平的下降。如此惡性循環，造成了部分業主和物業公司之間不可調和的矛盾。
宿遷一個小區的業主胡帥、杜美麗與物業管理公司職工孫曉發生了肢體沖突，導致了原告孫曉住院治療。
事情還要從被告杜美麗和胡帥到物業管理公司辦公室要求充值電梯卡說起。
家住15樓的杜美麗每天上下樓都是乘坐的電梯。一天，她發現電梯卡的費用不多了，便和老公胡帥來到了物業處準備辦理電梯卡充值業務，可誰知物業處的工作人員卻告知其不具備充值條件，而不能充值的原因就是因為被告家欠物業管理費。
一聽這話，杜美麗不高興了，說道：“我為什么不交物業費你們心里不清楚啊?你們這物業管理的太差，衛生環境又不行，你說我能愿意交物業費嗎?”原告孫曉上前說道：“如果你對我們公司的服務有什么不滿，可以直接反映，我們會進行處理。但是公司規定不交物業費就不能進行電梯卡充值，我們也是按照規定辦事。只要你把物業費交了，我們就給你辦理充值業務。”
沒想到，這說著說著兩個女人之間發生了激烈地爭吵。被告胡帥眼看著孫曉和自己老婆吵起來了，頓時沖上前推搡孫曉，在這推搡的過程中用手掐原告脖子，后來經在場的其他工作人員勸阻，雙方才暫時休戰，當時原告孫曉無明顯外傷。
在杜美麗和胡帥離開后，孫曉一直覺得自己的脖子不太舒服，便請假去醫院做了檢查，結果診斷為：頸部軟組織挫傷。孫敏住院治療了4天，共支付醫藥費2679.5元，而其入院及出院診斷均為：全身多處軟組織挫傷，出院醫囑：1、一周后門診復查;2、休息半個月;2、外科門診隨診。在與二被告協商無果后，原告孫曉將其二人訴至法院要求賠償自己的損失。
泗洪縣人民法院經審理認為，公民的生命健康權受法律保護，侵害公民身體健康，造成損害的，應當承擔賠償責任。本案中，原告與被告在推搡過程中，被告胡帥致原告頸部軟組織挫傷，應承擔相應的賠償責任。原告主張誤工費及護理費的期間，被告不予認可，法院通過考量原告的傷情、年齡、身體狀況，確定誤工期限為4天，護理期限為2天。原告主張要求被告杜美麗承擔賠償責任，但卻未提供證明被告杜美麗致傷原告的證據，故而法院不予支持。最終法院判決被告胡帥賠償原告孫曉醫藥費、誤工費、住院伙食補助費、護理費合計3132.7元，并駁回原告孫曉對被告杜美麗及其他的訴訟請求。
法官說法
本案中，胡帥兩夫妻認為自己的物業權益沒有得到實現，其可以通過向有關部門反映情況去解決，其不繳納物業費的行為，物業公司是可以采取一定的措施去維護自己的合法權益。但是，作為物業公司，對于業主反映的問題也應及時處理，避免不必要的麻煩。遇到事情冷靜處理，使用暴力是解決不了任何問題的。當事雙方若能能心平氣和地進行溝通，也不至于發生肢體沖突對簿公堂。